KULLANIM ŞARTLARI

Yürürlük Tarihi: 09.01.2026

Son Güncelleme: 09.01.2026

Lütfen Klavuz Chat mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanmadan önce bu Kullanım Şartları’nı dikkatlice okuyunuz. Uygulamaya erişerek veya uygulamayı kullanarak, işbu Kullanım Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, uygulamayı kullanmamanız gerekmektedir.

1. Tanımlar

Uygulama: Klavuz Chat adlı mobil yazılım

Şirket: Klavuz Chat

Hizmet: Uygulama üzerinden sunulan sesli ve görüntülü sohbet, mesajlaşma, canlı iletişim ve ilgili dijital hizmetler

Uygulama Mağazası: Apple App Store veya Google Play Store

Kullanıcı: Uygulamaya erişen veya kullanan gerçek kişi

2. Hizmetin Kapsamı

Sesli sohbet
Görüntülü sohbet
Yazılı mesajlaşma
Etkileşim ve iletişim özellikleri

Şirket, hizmet içeriğini ve kapsamını dilediği zaman değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Yaş Sınırı

Uygulama yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Kullanıcı, uygulamayı kullanarak 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder.

Not: Aile fertlerinden biri 18 yaş altındaki bir kullanıcıyı fark ettiğinde, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Uygulamayı yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmak
Topluluk Kuralları’na uymak
Başkalarının haklarını ihlal etmemek
Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanmamak

Kullanıcı, uygulama üzerinden gerçekleştirdiği sesli, görüntülü ve yazılı tüm iletişimlerden bizzat sorumludur.

5. Yasaklı Davranışlar

Cinsel, pornografik veya müstehcen içerik paylaşımı
Şiddet, tehdit, nefret söylemi, hakaret veya taciz
Din, dil, ırk, cinsiyet, milliyet veya herhangi bir kişisel özelliğe yönelik ayrımcılık
Yasadışı faaliyetlerin teşvik edilmesi
Alkol, sigara, uyuşturucu veya zararlı madde kullanımının özendirilmesi
Başkalarının kimliğine bürünme veya yanıltıcı kimlik kullanımı
Spam, izinsiz reklam veya kötüye kullanım
Platformun teknik altyapısını bozacak girişimler
İhlal durumunda kullanıcı hesabı geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Klavuz Chat, uygunsuz içerik ve kötüye kullanım/taciz içeren davranışlar için sıfır tolerans politikası uygular.

Kullanıcılar, uygulama içinden içerik veya kullanıcı şikayetinde bulunabilir; moderasyon kapsamında içerik kaldırma ve hesap askıya alma/kalıcı kapatma uygulanabilir.

6. Sesli ve Görüntülü İletişim

Sesli ve görüntülü görüşmeler canlıdır
Görüşmeler, karşı tarafın açık rızası olmadan kayıt altına alınamaz
Şirket, görüşme içeriklerinden sorumlu değildir

Kurallara aykırı davranışlarda görüşme derhal sonlandırılabilir

7. Ücretli Hizmetler

Tüm ödemeler App Store veya Google Play üzerinden yapılır
Dijital hizmetler, kullanıma başlandıktan sonra iade edilemez
Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece otomatik yenilenir

Detaylar için Ödeme ve İade Politikası geçerlidir.

8. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

Kullanım Şartları’nın ihlali
Yasal yükümlülükler
Platform güvenliğinin tehlikeye atılması

Hesap kapatıldığında, kullanıcının hizmete erişim hakkı sona erer.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmeti “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunar
Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez
Dolaylı, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz

Şirketin toplam sorumluluğu, kullanıcının hizmet kapsamında ödediği tutarla sınırlıdır.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulama, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Şirket, bu hizmetlerin içeriğinden veya uygulamalarından sorumlu değildir.

11. Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesi, Gizlilik Politikası kapsamında yürütülür. Kullanıcılar, uygulamayı kullanarak Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Mahkemeleri yetkilidir.

13. Şartlarda Değişiklik

Şirket, Kullanım Şartları’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler uygulama içerisinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Uygulamayı kullanmaya devam etmek, güncellenmiş şartların kabul edildiği anlamına gelir.

14. İletişim

E-posta: info@kilavuzchat.com | Uygulama içi destek kanalı

Güvenlik ve uygunsuz içerik bildirimleri mümkün olan en kısa sürede ve geçerli bildirimlerde en geç 24 saat içinde değerlendirilip işleme alınır.

Bu Kullanım Şartları, Apple App Store ve Google Play Store yönergeleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.