Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 09.01.2026
Son Güncelleme: 09.01.2026
Bu Gizlilik Politikası, Klavuz Chat mobil uygulamasının (“Uygulama”), kullanıcılarına sunduğu sesli ve görüntülü sohbet hizmetleri kapsamında kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Uygulamayı kullanan tüm kullanıcılar işbu politikayı kabul etmiş sayılır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK ve GDPR kapsamında veri sorumlusu:
Uygulama Adı: Klavuz Chat
Firma Adı: Klavuz Chat
Adres: Gölbaşı Mah. Karacadağ Cad. No:45D, Viranşehir / Şanlıurfa
E-posta: info@kilavuzchat.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
2.1 Kullanıcı Hesap Bilgileri
- Kullanıcı adı
- Profil fotoğrafı
- Biyografi, yaş
Tercihler ve ayarlar
2.2 Sesli & Görüntülü İletişim
- Canlı ses akışı
- Canlı görüntü akışı
Kamera erişimi: Uygulama, video sohbet, hesap doğrulama ve profil fotoğrafı çekme özellikleri için kamera erişimi gerektirir. Kamera verileri yalnızca gerçek zamanlı iletişim için kullanılır ve cihazda saklanmaz.
Not: Görüşmeler kaydedilmez, saklanmaz ve sonradan izlenemez.
2.3 Mesajlaşma Verileri
- Mesaj içerikleri
Etkileşim kayıtları
2.4 Teknik Veriler
- IP adresi
- Cihaz türü
- İşletim sistemi
- Uygulama sürümü
Oturum ve hata kayıtları
3. İşleme Amaçları
- Hizmet sunumu
- Güvenlik
- Performans geliştirme
- Kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Dayanak
- Açık rıza
- Sözleşmenin ifası
- Hukuki yükümlülük
Meşru menfaat
5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Agora.io: Video ve sesli iletişim altyapısı, canlı ses ve görüntü akışı
Socket.IO: Gerçek zamanlı mesajlaşma altyapısı, mesaj verileri şirket sunucularında işlenir
Backend & Dosya Sunucuları: Profil fotoğrafları, medya dosyaları, kullanıcı verileri
Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmet sunumu amacıyla sınırlı erişime sahiptir.
6. Çerezler ve Yerel Depolama
- Web çerezi kullanılmaz
- Mobil cihazda yerel depolama kullanılır
Token ve tercihler yalnızca uygulama içinde saklanır
7. Veri Güvenliği
- HTTPS şifreleme
- JWT kimlik doğrulama
- Bcrypt parola hashleme
- Yetkilendirme (RBAC)
- Rate limit koruması
Input doğrulama kontrolleri
8. Veri Saklama Süresi
Veriler:
- Amaç sona erdiğinde
- Yasal süre dolduğunda
silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
- Veri erişimi
- Düzeltme
- Silme
- Kısıtlama
- İtiraz
- Veri taşınabilirliği
Açık rızayı geri çekme
10. Hesap Silme
Kullanıcılar hesaplarını kalıcı olarak silebilir:
Mobil: Uygulama içindeki “Hesabımı Sil” seçeneği
Hesap silme sonrası veriler yasal süreler haricinde silinir veya anonimleştirilir
11. Web Sitesi
Web sitesinde kullanıcı hesabı bulunmaz. Form ve şikayet alanı verileri KVKK kapsamında korunur.
12. Çocukların Gizliliği
Uygulama 18 yaş altı kullanıcılar için değildir.
13. Politika Güncellemeleri
Politika güncellenebilir. Güncel sürüm uygulama ve web sitesinde yayımlanır.
14. İletişim
info@kilavuzchat.com | Uygulama içi destek
Bu Gizlilik Politikası, Google Play ve Apple App Store veri güvenliği, hesap silme ve üçüncü taraf bildirim gerekliliklerine uygun şekilde hazırlanmıştır.